LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan onlinebet untuk Anda

Kami membentuk syarat dan ketentuan ini supaya anda memahami hak anda, tanggung jawab anda, dan cara kami melindungi akaun anda di Malaysia. Setiap peraturan di sini dirancang untuk...

Privasi AkaunPengeluaran SelamatKeamanan DataSokongan 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
onlinebet Syarat dan Ketentuan onlinebet untuk Anda

Polisi kami berlaku di wilayah yang disokong

Syarat dan ketentuan onlinebet mengawal semua transaksi, akaun, dan permainan anda di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Dengan membuka akaun, anda menerima bahawa akaun anda adalah hak istimewa yang boleh ditangguhkan atau ditutup jika anda melanggar peraturan kami. Pengeluaran dana memerlukan verifikasi identiti lengkap; kami menahan hak untuk menolak pengeluaran sehingga pemeriksaan selesai. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay,

Boost, dan FPX dilog untuk tujuan kepatuhan dan penyingkiran penipuan. Kami juga mempertahankan hak untuk memperbarui syarat ini dengan notis 30 hari, dan penggunaan berterusan akaun anda bermakna penerimaan perubahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk bertanya tentang syarat kami

Soal Jawab Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan dalam akaun anda. Kami menjawab pertanyaan syarat dan...
E-mel Formal Hantar pertanyaan tertulis atau keberatan kepada [email protected] untuk rekod tetap. Respons formal diberikan dalam...
Permohonan Akses Data Minta salinan data peribadi anda atau minta perubahan pada butir akaun melalui portal akaun...
KEAMANAN ANDA

Cara kami menangani maklumat dan privasi akaun

Penyimpanan Data Berenkripsi

Semua nombor akaun, kata laluan, dan maklumat pembayaran anda disimpan dengan enkripsi AES-256. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam teks biasa dan menggunakan protokol komunikasi bersertifikat SSL untuk semua transaksi.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Akaun anda menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda. Kami tidak menjual data penjejakan kepada pihak ketiga dan hanya menggunakan log sesi untuk mengesahkan akaun yang sah dan mengesan aktiviti mencurigakan.

Pengesahan Identiti Pengeluaran

Sebelum pengeluaran pertama, kami memverifikasi ID, bukti alamat, dan dokumen sumber dana anda. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tidak sah dan memenuhi piawaian penyingkiran penipuan tempatan.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Kami menyimpan log transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian. Setelah akaun ditutup, rekod disimpan secara berasingan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Pemeriksaan Keselamatan Tetap

Sytem kami melalui audit keselamatan pihak ketiga setiap tahun. Kami memantau aktiviti akaun yang luar biasa secara automatik dan memberi amaran kepada anda jika login berlaku dari lokasi baru atau tidak dijangka.

Hak untuk Meminta Pemadaman

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda selepas akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod transaksi. Kami memproses permintaan dalam masa 30 hari dan memberikan pengesahan bertulis.

Soalan tentang Syarat onlinebet

Ya, anda boleh menutup akaun anda kapan saja melalui pengaturan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Jika anda mempunyai baki, kami akan memproses pengeluaran dalam masa tiga hari kerja selepas verifikasi identiti selesai dan tiada transaksi yang tertunda.

Kami tidak mengenakan had sesi tetap, tetapi akaun anda akan dilog keluar secara automatik selepas 60 minit tidak aktif untuk keamanan. Anda boleh log masuk semula kapan saja untuk melanjutkan bermain di wilayah yang disokong.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di laman log masuk. Kami akan menghantar pautan set semula ke e-mel anda yang berdaftar. Pautan ini sah selama dua jam. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel itu, hubungi sokongan kami untuk pengesahan identiti alternatif.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pemantauan aktiviti luar biasa, dan pengesahan dua langkah opsyonal. Kami juga menyemak setiap pengeluaran terhadap nama dan akaun bank berdaftar anda sebelum memproses pembayaran untuk mencegah penipuan.

Ya, anda boleh mengemas kini nombor telefon, alamat e-mel, dan akaun bank berdaftar melalui portal akaun anda. Untuk setiap perubahan akaun bank, kami menjalankan verifikasi ulang. Perubahan berlaku dalam masa 24 jam selepas pengesahan.

Jika ada pertikaian, hubungi kami di [email protected] dengan bukti. Kami akan menyiasat dalam masa lima hari kerja. Jika kami tidak dapat menyelesaikannya, anda mungkin dapat meningkatkan ke badan penyelesaian pertikaian pihak ketiga yang sah di wilayah anda.

Kami boleh menggantung akaun jika kami mengesankan aktiviti mencurigakan, penggunaan pemain berganda, atau pelanggaran syarat kami. Anda akan menerima notis bertulis dengan sebab. Anda boleh merayu melalui e-mel formal dalam masa 14 hari untuk meminta semakan keputusan kami.